AI 아웃소싱

비즈니스와 금융 2개월 전

Lean Solutions Group, SupportZebra 인수로 AI 플랫폼 1,300명에 확대

Lean Solutions Group의 SupportZebra 인수로 LeanTek AI 플랫폼이 필리핀과 멕시코의 1,300명 이상의 고객 서비스 전문가에게 제공된다. 아웃소싱 업계가 아직 해결하지 못한 질문이 다시 제기된다. AI는 인력을 보완하는가, 아니면 조용히 대체하는가.