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‘클라라와 태양’ 홍보 투어에서 제나 오르테가는 관객에게 휴대전화를 내려놓으라고 말했고, 자신은 인공 친구를 원하지 않는다고 했다. 소니는 이 영화를 우정의 미래로 팔고, 평론가들의 주된 불만은 이시구로가 열어 둔 질문을 영화가 닫아 버렸다는 것이다.