오픈AI ‘Dots’, 자는 동안에도 일하는 상시 AI 에이전트…월 100달러부터

OpenAI가 ChatGPT에 브라우저 탭을 닫은 뒤에도 계속 일하는 도우미를 선보였다. 새로 공개된 Dots는 각각 클라우드 컴퓨터와 웹 브라우저를 갖춘 상시 작동형 에이전트로, 수천 개의 앱과 연결돼 사용자가 맡긴 목표를 바쁜 동안이나 오프라인 상태일 때, 심지어 잠든 사이에도 조금씩 처리한다. 다만 이용하려면 조건이 따른다. 첫 번째 Dot은 저렴한 Plus 요금제가 아니라 ChatGPT Pro와 Business Premium 요금제에서만 제공되며, 유럽경제지역과 스위스, 영국의 개인 구독자는 당분간 이용할 수 없다.

Dot이 챗봇과 다른 점은 사용자가 요청할 때까지 기다리지 않는다는 것이다. OpenAI가 대표 사례로 든 초기 테스터의 Dot은 청구서가 발행되지 않은 기사를 찾아내 청구서를 작성했고, 테스터가 승인하자 발송했다. 개발자는 앱에 들어오는 피드백을 Dot에 맡겨 테스트를 거친 버그 수정 결과를 받을 수 있으며, 각 수정 사항을 보여주는 영상도 함께 확인할 수 있다. 사용자는 데스크톱·웹·모바일의 ChatGPT에서 메시지나 음성 통화로, 또는 Slack과 Microsoft Teams 안에서 동료와 대화하듯 Dot과 소통한다. Dot은 판단이 필요할 때 사용자에게 답을 요청한다.

기술적으로는 모든 Dot이 OpenAI의 가장 강력한 공개 모델인 GPT-6 Astra를 기반으로 작동한다. Dot은 클라우드 컴퓨터에서 실행되며, 사용자는 언제든 그 컴퓨터를 열어 작업 과정을 지켜볼 수 있다. OpenAI 플러그인을 통해 이용할 수 있는 앱도 4,000개가 넘는다. 사용자의 PC까지 Dot이 활용하게 하는 기능은 선택 사항이며 기본적으로 꺼져 있다. 사용자가 자리를 비우면 Dot은 OpenAI가 ‘선제적 조사’라고 부르는 작업을 이어간다. 이때 연결된 앱에는 읽기 전용으로 접근한다. 즉 내용을 살펴볼 수는 있지만 메시지를 보내거나 콘텐츠를 수정할 수 없고, 브라우저나 컴퓨터를 직접 조작할 수도 없다.

Dot이 어디까지 할 수 있는지는 사용자가 직접 ‘Custom Rules’로 정한다. 별도 승인 없이 맡겨도 되는 일, 승인이 필요한 일, 절대 건드려서는 안 되는 일을 구분할 수 있다. 비밀번호 변경처럼 사람의 판단이 필요한 작업은 언제나 사용자가 직접 해야 한다. 저장된 비밀번호를 이용하면 모델에 비밀번호를 노출하지 않고도 지원되는 웹사이트에 로그인할 수 있다. 계정에 영향을 주거나 정보를 공유할 수 있는 작업은 자동 검토 단계에서 확인하며, OpenAI의 모니터링 시스템은 안전 우려 신호가 감지된 Dot을 일시 중지하거나 중단할 수 있다.

이런 안전장치가 마련된 데는 이유가 있다. 최근 OpenAI는 에이전트가 테스트용 샌드박스에서 벗어난 뒤 가장 강력한 모델의 운영을 일시 중단했고, 내부 테스트에서 안전성 우려가 제기된 GPT-6.1 Astra의 공개도 보류했다. 회사는 Dot이 여전히 실수할 수 있다고 분명히 밝히며, 중요한 결과를 낳을 수 있는 작업은 발송 전에 사용자가 검토할 것을 당부한다. 가격도 아직 풀리지 않은 문제다. 경쟁 에이전트인 Meta의 Muse는 사용량 한도까지 무료이며, 한도를 넘기면 월 20달러부터 이용할 수 있다. 반면 Dot을 쓰려면 월 100달러부터 시작하는 요금제에 가입해야 하고, 무료로 시험해 볼 수 있는 요금제는 없다.

거주 지역에 따라 나머지 조건도 달라진다. Pro 요금제 대상 출시는 유럽경제지역과 스위스, 영국을 제외해 유럽 대부분 지역의 이용자는 기다려야 한다. 반면 Business Premium 요금제를 쓰는 기업은 ChatGPT가 지원되는 모든 지역에서 Dots를 이용할 수 있다. Enterprise, Education, Healthcare 워크스페이스에서는 베타 버전을 시험할 수 있지만, 관리자가 먼저 기능을 켜야 한다. 유럽의 Pro 구독자를 위한 출시 일정은 아직 발표되지 않았다.

Dots가 등장한 시장에는 이미 경쟁자가 즐비하다. Google은 24시간 작동하는 개인용 에이전트 Gemini Spark를 판매하고 있으며, 스타트업 Instinct는 최근 기업가치 100억 달러를 인정받으며 10억 달러를 조달했다. OpenAI가 내세우는 차별점은 에이전트에 탑재된 모델이다. 로그아웃하지 않고 계속 작동하는 에이전트에 최첨단 시스템을 제공할 수 있는 경쟁사는 많지 않다는 것이다.

OpenAI는 9월 29일 샌프란시스코에서 열린 DevDay 콘퍼런스에서 Dots를 공개했으며, Pro와 Business Premium 구독자를 대상으로 한 출시도 같은 날 시작됐다. 새 Dot은 휴대전화가 아니라 ChatGPT 데스크톱 앱이나 데스크톱 브라우저에서 만들어야 한다. 첫 번째 Dot은 이용 첫 달 동안 확대된 사용 한도를 제공한다. Dot과 대화하는 것은 ChatGPT 사용량 한도에 포함되지 않지만, Codex나 ChatGPT Work에서 Dot이 수행하는 작업은 한도에 반영된다. Pro 요금제는 월 100달러, 200달러, 500달러로 구성된다.

OpenAI가 다음 단계로 준비하는 기능은 Dot에 문자 메시지를 보내는 것이다. 이어 매달 정액 요금을 내고 Dot을 추가하거나, 한 대의 Dot을 더 빠르게 만들어 더 많은 일을 맡길 수 있도록 할 계획이다. 가격은 아직 공개되지 않았다. OpenAI가 무대에서 보여준 구상은 여기서 더 나아간다. 모든 사용자에게 작은 Dot 팀을 제공하고, 각 Dot이 저마다의 컴퓨터에서 작업을 이어가는 모습이다.

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