ChatGPT, 어드밴스드·스탠더드 음성 폐지…작년엔 반발에 철회

OpenAI가 ChatGPT의 음성 모드 세 가지 가운데 두 가지를 없앤다. Advanced Voice와 Standard Voice는 앱의 음성 설정에서 사라지며, 아직 이 모드를 쓰는 사용자는 음성을 듣고 말하기를 동시에 할 수 있는 모델 GPT-Live로 자동 전환된다. OpenAI에 따르면 ChatGPT에서 음성 기능을 쓰는 사람은 거의 모두 이미 GPT-Live로 옮겨간 만큼, 대다수 사용자에게 달라지는 점은 없다. 다만 구형 모드를 일부러 선택해온 소수 사용자에게는 그 선택지 자체가 사라진다.

이 소수 사용자는 이미 한 차례 같은 일을 겪었다. OpenAI가 Standard Voice 종료를 처음 발표했을 때 사용자들은 개발자 포럼과 Reddit에 불만을 쏟아냈고, 회사는 몇 주 만에 결정을 철회했다. 이번에는 OpenAI가 출시 노트에 종료 시점을 못 박고, 이를 뒷받침할 수치도 제시했다. GPT-Live가 나온 뒤 ChatGPT의 음성 사용량이 거의 두 배로 늘었다는 것이다.

세 가지 모드는 작동 방식이 크게 다르다. GPT-Live는 말하는 동안에도 마이크를 켜둔다. 그래서 문장 중간에 말을 끊고 끼어들 수 있고, 사용자가 말하는 사이 짧게 반응을 보낼 수도 있으며, 사용자가 생각하는 동안에는 조용히 기다릴 수도 있다. 음성 모델이 처리하기에 요청이 너무 복잡하면 백그라운드에서 OpenAI의 텍스트 모델 가운데 하나로 작업을 넘기고 대화를 이어간다. Advanced Voice도 오디오를 직접 처리했지만, 사용자가 말을 마칠 때까지 기다렸다가 답했다.

Standard Voice는 세 모드 중 가장 번거로운 방식이었다. 바로 그 점 때문에 이 모드를 좋아하는 사람들도 있었다. 세 가지 모델을 차례로 연결해 작동했다. 하나는 사용자의 말을 텍스트로 바꾸고, 일반 ChatGPT 텍스트 모델이 답변을 작성한 뒤, 세 번째 모델이 그 답변을 소리 내 읽어줬다. 답변까지 기다리는 시간은 더 길었지만, 입력창에 직접 타이핑했을 때와 같은 길이와 맥락을 갖춘 답변을 받을 수 있었다.

사용자 불만의 핵심은 바로 이 차이다. 웹과 Mac 앱에서 Standard Voice를 일찍부터 사용할 수 없게 된 한 ChatGPT 사용자는 9월 OpenAI 커뮤니티 포럼에 Live Voice의 답변은 “눈에 띄게 짧고 내용도 훨씬 빈약하다”고 썼다. 긴 프로젝트를 진행하다가 텍스트에서 음성으로 전환하면 다른 비서에게 일을 넘기는 듯한 느낌이 든다는 지적도 덧붙였다. 지난해 사용자 반발 때는 음성의 성격도 문제로 거론됐다. TechRadar가 인용한 한 Reddit 사용자는 1년 넘게 써온 Standard Voice를 ChatGPT를 쓰면서 “가장 큰 위안이 되는 부분 중 하나”라고 표현했다.

이번 종료는 제목만큼 전면적인 조치는 아니다. 음성 대화 중 ChatGPT가 카메라나 화면을 볼 수 있게 해주는 실시간 영상 및 화면 공유 기능은 Advanced Voice에서 계속 작동한다. GPT-Live는 아직 이 두 기능을 지원하지 않으며, OpenAI는 이를 추가할 일정도 밝히지 않았다. 맞춤형 GPT와 나누는 음성 대화도 종료 시점까지는 Advanced Voice를 사용한다. 이는 맞춤형 GPT를 플러그인으로 옮기려는 별도 계획의 일부이며, FedRAMP 및 일부 Enterprise 워크스페이스에는 더 늦은 일정이 적용된다. OpenAI가 없애는 것은 메뉴의 선택지일 뿐, 기존 엔진은 시각 기능을 지원하는 동안 계속 돌아간다.

OpenAI는 구형 모드를 선호했던 사용자들의 의견을 GPT-Live 개선에 반영하겠다고 밝혔다. 회사가 꼽은 개선 분야는 세 가지다. 더 상세한 답변, 대화 간 맥락의 연속성 강화, 그리고 개인화 개선이다. 사용자들의 불만을 그대로 옮겨놓은 듯한 목록이다. OpenAI는 이 가운데 어떤 개선이 언제 적용될지는 밝히지 않았다.

구형 모드에서 나눈 대화가 사라지는 것은 아니다. Advanced Voice나 Standard Voice로 시작한 대화는 ChatGPT 기록에 그대로 남는다. 대화를 다시 열어 타이핑하거나 말로 이어갈 수 있으며, 새로 입력한 음성에는 GPT-Live가 답한다. OpenAI의 안내에는 이번 음성 기능 변경에 지역별 예외가 있다는 내용이 없다. 따라서 ChatGPT에서 음성 기능을 제공하는 모든 지역에 적용된다.

OpenAI는 11월 10일부터 사용자들에게 변경 사항을 알리기 시작했다. Advanced Voice와 Standard Voice는 2026년 12월 11일까지 이용할 수 있다. 이날 두 모드는 설정의 Voice 메뉴에서 사라지고, 남아 있는 사용자는 OpenAI가 7월에 출시한 모델 GPT-Live로 전환된다. 앞서 결정을 번복한 것은 2025년 9월 9일이었다. 당시 ChatGPT 책임자 닉 터리(Nick Turley)는 사용자들의 반발이 이어지자 X에 Standard Voice를 유지하겠다고 게시했다.

이번에는 종료 날짜가 이미 OpenAI의 출시 노트에 적혀 있다.

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