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유튜브 쇼츠가 싫어요 버튼을 삭제했다 — 알고리즘이 당신을 이해하는 방식이 바뀐다

Susan Hill

유튜브 쇼츠에서 싫어요 버튼이 사라졌다. 엄지손가락 내림 버튼이 있던 자리는 이제 비어 있고, 기존의 좋아요 버튼은 유튜브가 ‘영상이 진심으로 와닿을 때 더 의미 있게 표현할 수 있는 방법’이라고 설명하는 하트 아이콘으로 바뀌었다. 이 변경과 함께 두 가지 새 기능이 추가됐다. 인터페이스 요소를 한 번의 탭으로 모두 숨기는 클린 스크린 모드와, 쇼츠 이용자들이 몇 달째 요청해온 2배속 재생 기능이다.

버튼이 사라질 때 무엇이 사라지는지 알아채기 어렵다. 싫어요 신호는 시청자가 플랫폼에 보낼 수 있는 가장 직접적인 데이터 중 하나였다. 단순히 ‘이 영상을 넘겼다’가 아니라 ‘이런 영상을 적게 보고 싶다’는 능동적인 의사표시였다. 유튜브의 추천 엔진은 지금까지 좋아요·댓글·공유 같은 긍정 신호와 싫어요·관심 없음 탭 같은 부정 신호를 균형 있게 활용해 다음 영상을 결정해왔다. 이제 그 부정 피드백은 ‘관심 없음’이라는 숨겨진 메뉴 옵션으로만 접근할 수 있고, 도달하려면 여러 번의 추가 탭이 필요하다.

이번 리디자인은 유튜브 쇼츠를 틱톡 모델에 훨씬 더 가깝게 만든다. 틱톡은 한 번도 싫어요 버튼을 가진 적이 없다. 틱톡의 알고리즘은 시청 시간, 완주율, 긍정적 인게이지먼트를 읽어 어떤 영상을 부상시킬지 결정한다. 틱톡의 놀라운 성장 데이터는 완주율 기반 모델이 실제로 사람들이 보고 싶은 콘텐츠를 끌어올린다는 것을 시사한다. 유튜브가 쇼츠에도 같은 방식을 도입하기로 한 건 같은 결론에 도달했다는 신호다. 다만 긍정 신호만으로 구성된 모델은 플랫폼의 추천과 시청자의 취향이 완벽하게 맞아떨어질 때 가장 잘 작동하는데, 그게 항상 보장되는 건 아니다.

이 변화가 경험을 개선할지는 솔직히 불확실하다. 싫어요 버튼은 메뉴를 탐색하지 않고 실시간으로 피드를 직접 훈련할 수 있는 몇 안 되는 도구 중 하나였다. 그게 없어지면 알고리즘은 영상이 시청자에게 통하지 않는다는 걸 감지하기 위해 간접적인 신호——스킵 비율, 시청 시간, 재생 행동——에 더 의존해야 한다. 크리에이터 입장에서는 시청자의 거부 반응을 나타내는 가시적 지표도 사라지는 셈이다. 기존 싫어요 데이터는 당분간 유튜브 스튜디오에서 확인할 수 있지만, 카운터는 6월 말에 업데이트가 중단된다.

두 가지 새 기능은 더 단순하게 유용하다. 클린 스크린 모드는 인터페이스를 순수한 영상으로 축소시킨다——음악 공연, 여행 영상, 또는 화면 구성이 컨트롤보다 중요한 모든 콘텐츠에 잘 맞는다. 2배속은 유튜브 일반 플레이어에서 수년째 제공됐지만, 이제 쇼츠에서도 자신의 속도로 콘텐츠를 즐길 수 있게 됐다.

쇼츠 리디자인은 6월 25일부터 iOS와 안드로이드에서 전 세계적으로 순차 적용 중이다. 기존 유튜브 동영상——플랫폼의 기반이 된 장형 콘텐츠——은 영향을 받지 않으며 싫어요 버튼도 그대로 유지된다.

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