Meta의 AI 에이전트 Muse가 받은편지함과 캘린더를 관리 — Meta는 아직 데이터 접근 권한 보유

Meta의 새 AI 에이전트 Muse는 이제 미국 사용자들의 일상을 대신 처리한다. 여행을 예약하고, 청구서를 협상하며, 양식을 작성하고, 결제까지 마친다. 같은 지시를 두 번 받을 필요도 없다. Muse는 이메일, 캘린더, 건강 플랫폼, 스마트홈 기기, 쇼핑 서비스, 결제 시스템에 연결된 뒤 해당 권한을 바탕으로 자율적으로 행동하며, 구매나 발신 이메일처럼 민감한 작업에서만 승인을 요청한다.

Meta는 주요 소셜 네트워크가 소비자용 AI 제품에 적용한 것 가운데 가장 복잡한 개인정보 보호 장치를 설계했다. 회사 설명에 따르면 Muse는 광고 시스템과 분리된 전용 가상 컴퓨터인 Secure VM 내부에서 작동한다. Sentinel이라는 두 번째 AI는 Muse가 인터넷으로 보내려는 모든 요청을 승인해야 한다.

그러나 이 보호 장치에는 Meta도 인정한 빈틈이 있다. Meta Superintelligence Labs의 부사장은 공개 발언에서 엔지니어들이 현재 기술적으로 Secure VM 내부의 데이터에 접근할 수 있다고 밝혔다. 사용자가 암호화 키를 단독으로 관리하고 Meta 직원조차 차단하도록 설계된 Confidential VM 기능은 확정된 날짜 없이 곧 제공될 예정이라고만 소개됐다. 이 기능이 출시되기 전까지 Muse의 사적 컴퓨터와 Meta 자체 서버 사이의 장벽은 기술적 차단벽이 아니라 정책적 약속에 불과하다.

내부 테스트에서는 출시 전에 공개되지 않은 문제들이 발생했다. Forkast News의 보도에 따르면, 연결된 계정에 저장된 비공개 iCloud 사진이 노출될 수 있는 방식으로 안전장치가 우회됐다. 에이전트는 반복적으로 멈췄고, 약 15분간 활동한 뒤에는 복구하지 못했다. Meta의 최고기술책임자 역시 내부 세션 도중 제품에서 로그아웃됐다. 회사의 엔지니어링 사고 발생률은 전년 대비 40% 상승했고, 사후 대응과 긴급 문제 해결에 투입된 시간은 70% 늘었다.

Meta의 신뢰성 주장은 회사가 지난 10년간 개선하려 애써 온 전력 위에 놓여 있다. 미국 연방거래위원회는 2011년 개인정보 보호 관련 기만 행위를 두고 Meta와 합의에 도달했다. 회사는 2019년 Cambridge Analytica 사태 시기의 혐의를 해결하기 위해 50억 달러를 지불했다. 아동 안전 관련 소송은 합산 19억 달러가 넘는 합의금으로 이어졌다. 출시 전날, 척 그래슬리(Chuck Grassley), 마샤 블랙번(Marsha Blackburn), 조시 홀리(Josh Hawley) 상원의원은 Muse의 구체적인 데이터 처리 문제를 제기하는 서한을 Meta에 보냈다.

이 제품을 써야 할 이유는 명확하다. 캘린더와 신용카드 명세서를 확인하면서 브라우저 탭 네 개를 오가며 항공편을 예약하는 일은 분명 비효율적이며, Muse는 이를 하나의 대화로 압축할 수 있다. 무료 요금제는 즉시 이용할 수 있다. 고급 사용자는 월 20달러를 내며, Maximum 요금제는 100달러다. Meta는 대부분의 사용자가 무료 옵션을 유지할 것으로 보고 있다.

Muse가 아직 하지 못하는 일은 현재 할 수 있는 일만큼 중요하다. 미국 외 지역에서의 국제 출시 일정은 확정되지 않았으며, 이에 따라 21개 언어 시장을 겨냥한 제품의 목표는 EU와 다른 지역의 규제 승인을 전제로 한다. Shop Pay와 1Password 통합은 곧 제공될 기능으로 안내돼 있다. Muse가 사용자를 대신해 탐색하는 웹사이트에 자신을 어떻게 식별하는지, 즉 사기 탐지와 서비스 약관 집행에 영향을 미칠 수 있는 세부 사항은 공개되지 않았다. FIDO Alliance는 AI 에이전트의 인증 표준을 마련하기 위해 2026년 4월 전담 작업 그룹을 출범시켰지만, 최종 확정된 사양은 없다.

Muse는 미국에서 웹, iOS, Android, WhatsApp을 통해 이용할 수 있다. Meta는 올해 말 이 기능을 자사의 AR 안경으로 확장할 예정이라고 밝혔다. 결국 누가 데이터를 통제하는가라는 문제를 얼굴에 직접 쓰고 다니게 되는 셈이다.

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