넷플릭스는 지금까지 대부분의 시간 동안 구독자에게 화면 외에는 아무것도 요구하지 않았다. 지난 7년간 구독자들을 소파에서 일으켜 세워, 넷플릭스의 인기 시리즈 세계로 직접 들어가는 데 돈을 내도록 설득해 온 임원은 이제 자신이 회사를 떠난다.

Deadline의 첫 보도에 따르면, 그렉 롬바르도(Greg Lombardo)는 7년 넘게 몸담은 넷플릭스를 떠났다. 최근 직책은 글로벌 익스피리언스 부문 크리에이티브·프로덕션 담당 부사장이었다. Deadline은 이번 인사가 스트리밍 기업 넷플릭스의 라이브 체험 사업에 큰 변화를 가져올 것이라고 전했다. 롬바르도는 마지막 직책에서 글로벌 익스피리언스 부문 부사장이자 총괄 책임자인 미치 리오(Mitzi Reaugh)에게 보고했으며, 후임자는 아직 정해지지 않았다.

그의 대표 프로젝트는 필라델피아 외곽 킹 오브 프러시아 몰과 갤러리아 댈러스에 들어선 오프라인 공간, Netflix House다. 두 곳 모두 Stranger Things, Wednesday, Squid Game, Bridgerton, KPop Demon Hunters 등 넷플릭스 작품을 바탕으로 라이브 체험과 식사, 브랜드 상품을 한데 모았다. 스트리밍 콘텐츠 목록에 테마파크의 발상을 적용한 셈이다. 시리즈가 놀이기구가 되고, 구독은 팬이 돈을 내는 여러 방식 가운데 하나가 된다.

롬바르도는 유료 관객을 위해 시리즈 속 리젠시 시대 무도회장을 재현한 순회 행사 Queen’s Ball: A Bridgerton Experience도 주도했다. 회사의 애니메이션 흥행작을 무대에 올리는 KPop Demon Hunters 월드 투어도 곧 시작될 예정이다.

오프라인 공간으로의 확장은 즉흥적으로 이뤄진 일이 아니었다. 넷플릭스에 합류하기 전 롬바르도는 실내외 서핑 사업체 Offshore Surf의 최고경영자를 지냈고, 체험 디자인 회사 BRC Imagination Arts에서 근무한 뒤 Fox Filmed Entertainment의 글로벌 로케이션 기반 엔터테인먼트 담당 수석 부사장을 역임했다. 넷플릭스는 2019년 7월 그를 라이브 익스피리언스 부문 총괄 부사장으로 영입했다.

이번 인사는 넷플릭스 마케팅 조직에서 한 주 동안 이어진 인사 이동에 더해졌다. Deadline은 롬바르도가 일주일 사이 회사를 떠난 두 번째 주요 마케팅 임원이라고 전했다. 앞서 미국·캐나다 마케팅 및 홍보 담당 부사장 팸 레빈(Pam Levine)이 회사를 떠났다. TheWrap에 따르면 세 번째 Netflix House는 내년 라스베이거스에 문을 열 예정이며, 기존 공간에서는 올해 말 KPop Demon Hunters 체험을 선보인다.

이에 따라 롬바르도가 설계한 사업의 다음 무대, 라스베이거스의 Netflix House부터 KPop Demon Hunters 투어까지, 그 계획을 세운 사람 없이 문을 열게 된다.

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